فروشگاه موبایل پاز به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد است از اطلاعات شخصی مشتریان بهصورت امن و محرمانه محافظت کند. استفاده شما از این وبسایت به معنای پذیرش موارد ذکرشده در این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
برای ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی جهت ارسال سفارش
- اطلاعات موردنیاز برای پردازش و ارسال سفارشها
این اطلاعات تنها در راستای ارائه خدمات، پشتیبانی، ارسال سفارش و اطلاعرسانی استفاده میشود.
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده خواهد شد:
- پردازش و ارسال سفارشها
- پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستها
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها یا خدمات مرتبط
- بهبود تجربه کاربری و کیفیت خدمات فروشگاه
3. حفظ و امنیت اطلاعات
فروشگاه موبایل پاز از روشها و تدابیر امنیتی مناسب برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، سوءاستفاده یا تغییر اطلاعات کاربران استفاده میکند. اطلاعات کاربران بهصورت محرمانه نگهداری شده و در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که الزام قانونی وجود داشته باشد.
4. کوکیها
این وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند در صورت تمایل، تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعالسازی کوکیها تغییر دهند.
5. اطلاعات پرداخت
کلیه پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و فروشگاه موبایل پاز هیچگونه اطلاعات بانکی یا اطلاعات کارت کاربران را ذخیره نمیکند.
6. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت تمایل:
- اطلاعات خود را ویرایش یا بهروزرسانی کنند
- درخواست حذف اطلاعات کاربری خود را ثبت نمایند
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود پرسش داشته باشند
7. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه موبایل پاز این حق را دارد که در صورت نیاز، سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
8. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی فروشگاه موبایل پاز تماس بگیرید.
سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه موبایل پاز
سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه موبایل پاز
فروشگاه موبایل پاز به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد است از اطلاعات شخصی مشتریان بهصورت امن و محرمانه محافظت کند. استفاده شما از این وبسایت به معنای پذیرش موارد ذکرشده در این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
برای ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی جهت ارسال سفارش
- اطلاعات موردنیاز برای پردازش و ارسال سفارشها
این اطلاعات تنها در راستای ارائه خدمات، پشتیبانی، ارسال سفارش و اطلاعرسانی استفاده میشود.
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده خواهد شد:
- پردازش و ارسال سفارشها
- پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستها
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها یا خدمات مرتبط
- بهبود تجربه کاربری و کیفیت خدمات فروشگاه
3. حفظ و امنیت اطلاعات
فروشگاه موبایل پاز از روشها و تدابیر امنیتی مناسب برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، سوءاستفاده یا تغییر اطلاعات کاربران استفاده میکند. اطلاعات کاربران بهصورت محرمانه نگهداری شده و در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که الزام قانونی وجود داشته باشد.
4. کوکیها
این وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند در صورت تمایل، تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعالسازی کوکیها تغییر دهند.
5. اطلاعات پرداخت
کلیه پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و فروشگاه موبایل پاز هیچگونه اطلاعات بانکی یا اطلاعات کارت کاربران را ذخیره نمیکند.
6. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت تمایل:
- اطلاعات خود را ویرایش یا بهروزرسانی کنند
- درخواست حذف اطلاعات کاربری خود را ثبت نمایند
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود پرسش داشته باشند
7. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه موبایل پاز این حق را دارد که در صورت نیاز، سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
8. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی فروشگاه موبایل پاز تماس بگیرید. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی جهت ارسال سفارش
- اطلاعات موردنیاز برای پردازش و ارسال سفارشها
این اطلاعات تنها در راستای ارائه خدمات، پشتیبانی، ارسال سفارش و اطلاعرسانی استفاده میشود.
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده خواهد شد:
- پردازش و ارسال سفارشها
- پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستها
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها یا خدمات مرتبط
- بهبود تجربه کاربری و کیفیت خدمات فروشگاه
3. حفظ و امنیت اطلاعات
فروشگاه موبایل پاز از روشها و تدابیر امنیتی مناسب برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، سوءاستفاده یا تغییر اطلاعات کاربران استفاده میکند. اطلاعات کاربران بهصورت محرمانه نگهداری شده و در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که الزام قانونی وجود داشته باشد.
4. کوکیها
این وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند در صورت تمایل، تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعالسازی کوکیها تغییر دهند.
5. اطلاعات پرداخت
کلیه پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و فروشگاه موبایل پاز هیچگونه اطلاعات بانکی یا اطلاعات کارت کاربران را ذخیره نمیکند.
6. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت تمایل:
- اطلاعات خود را ویرایش یا بهروزرسانی کنند
- درخواست حذف اطلاعات کاربری خود را ثبت نمایند
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود پرسش داشته باشند
7. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه موبایل پاز این حق را دارد که در صورت نیاز، سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
8. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی فروشگاه موبایل پاز تماس بگیرید.
ما اطمینان خاطر داریم که شما حساسیت خاصی برای نحوه ارسال و شرایط تحویل کالای خود دارید لذا این حساسیت را نیز ما در روش ارسال خود اعمال میکنیم. مجموعه پازموبایل بوسیله اتوماسیون بسیار پیشرفته ارسال، تجربه یک خرید اینترنتی فوق العاده را به شما تضمین میکند.
نحوه ارسال کالا از فروشگاه اینترنتی پازموبایل در روزهای عادی به روشهای متنوعی صورت میپذیرد که هزینه آن به عهده مشتری میباشد، (در شرایط ویژه مانند روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان و روش ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویههای زیر صورت نگیرد، هماهنگی های لازم در شرایط خاص از طرف انبار توزیع پازموبایل صورت میپذیرد)
محدوده شهر تهران:
1. پست: ارسال، بسته به انتخاب مشتری از طریق پست پیشتاز صورت میپذیرد، در مورد شرکت پست، از زمان تحویل به پست ایران حداکثر 2 تا 4 روز کاری طول خواهد کشید تا کالا به دست شما برسد. تیم لجستیک ما هر روز قبل از ساعت 13 عصر مرسولات را به پست تحویل خواهند داد. تیم خدمات مشتریان پازموبایل کد رهگیری کالا را از طریق ایمیل و یا پیامک برای شما ارسال خواهند کرد و شما میتوانید از طریق آدرس http://newtracking.post.ir/ با وارد کردن کد رهگیری در هر زمان موقعیت مکانی کالای خود را پیگیری کنید.
2. پیک: ارسال کالا در محدوده شهر تهران توسط پیک و تعرفه آن طبق نرخ رسمی و بعهده مشتری است.
* لازم به ذکر است زمان تحویل کالا برای این نوع ارسال بین 2 الی 3 روز کاری در بازه زمانی 10 الی 18 میباشد.
3. پیک فوری : در این نوع ارسال زمان دریافت کالا به صورت روزانه و در بازه زمانی 10 الی 18 می باشد.
* لازم بذکر است پیک فوری برای آن دسته از کالاهایی میباشد که در انبار مرکزی پازموبایل موجود و << تصویر کامیون در کنار کالا درج شده باشد >>
4. پیک اکسپرس : در این نوع ارسال زمان دریافت کالا یک روز کاری و در بازه زمانی 10 صبح الی 18 میباشد.
5. تحویل حضوری : بعد از دریافت پیامک بسته بندی و ارسال یا تماس از واحد لجستیک پازموبایل امکان دریافت کالا به صورت حضوری میسر میشود با توجه بر این مورد که اگر مشتری پیک یا شخص جایگزین برای دریافت کالا به شرکت بفرستند ملزم است که پیامی در بخش تماس با ما، با موضوع پیگیری سفارش ثبت کرده و بعد از وارد کردن شماره سفارش در بخش متن پیام نام و نام خانوادگی و کد ملی شخص جایگزینشان برای دریافت کالا را درج کنند تا کالا بدون معطلی تحویل گیرنده شود.
6. ارسال کالا توسط باربری : در این نوع ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی در بازه زمانی 24 الی 48 ساعت می باشد.
* مبلغ محاسبه شده هزینه ارسال مرسوله با پیک به باربری میباشد و هزینه ارسال از باربری تا مقصد بر عهده خریدار میباشد.
در صورتیکه کالای شما حجیم باشد یا شرایط بیمه ای پست ، پوشش دهنده ریسک مرسوله شما نباشد، بسته شما از طریق شرکت های دیگر طرف قرارداد پازموبایل ارسال خواهد شد. متاسفانه اکثر این شرکت ها امکان رهگیری مرسوله به صورت منظم و بروز را ندارند. به هرحال، با استفاده از قبض و رسید تحویل کالا از شرکت مذبور تیم خدمات مشتریان راهکار کنترل وضعیت مرسوله را به اطلاع شما خواهد رساند.
* ما همواره تلاش میکنیم که شما در کمترین زمان ممکن کالای خود را دریافت کنید. تیم خدمات مشتریان پازموبایل، قبل از ارسال کالا جهت هماهنگی و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال، با شما تماس خواهند گرفت، همینطور چنانچه قصد دارید کالای خود را در بازه زمانی معینی دریافت کنید میتوانید بازه زمانی مناسب برای تحویل گرفتن کالای خود را هنگام ثبت سفارش پس از انتخاب شیوه ارسال در قسمت توضیحات ، اعلام کنید. پازموبایل همه تلاش خود را میکند تا سفارش حدود ساعت درخواستی به دست شما برسد.
محدوده خارج از شهر تهران:
پست :
ارسال سفارش هایی که خارج از محدوده تهران میباشد از طریق پست اکسپرس و پست پیشتاز صورت میپذیرد . زمان تحویل سفارش مشتریان از طریق پست بسته به محدوده جغرافیایی و انتخاب نوع پست تقریبا 24 الی 72 ساعت زمان می برد .
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس سامانه رهگیری محصولات پستی پیگیری کنید.
تیپاکس
شرکت خصوصی تیپاکس به منظور ارسال برای مراکز استان و شهرهایی میباشد که دارای دفاتر تیپاکس هستند، میباشد.
سفارشهایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده میشوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمیکند.
مشتریانی که آدرسشان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، میتوانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.
پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 24 ساعته است.
سرویسدهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در 48 الی 72 ساعت انجام میشود.