فروشگاه اینترنتی شکلی از تجارت الکترونیک است که به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد به شکل مستقیم روی بستر اینترنت، کالا‌ها و خدمات را از فروشنده خریداری کنند. هر کسب‌و‌کاری برای فروش محصولات و خدماتش می‌تواند از روش‌های فروشگاه فیزیکی، اینترنتیو یا هر دو استفاده کند. فروشگاه آنلاین می‌تواند یک صفحه وب‌سایت یا یک اپلیکیشن مشخص باشد که کاربر از طریق آن به شکل الکترونیکی به خرید محصولات مورد نیاز خود بپردازد.

پاندمی کرونا مزایای زیادی برای صنعت تجارت الکترونیک به همراه داشت و همان‌طور که پیش‌بینی می‌شد، با شیوع کرونا فروش اینترنتی رشد 4 تا 6 برابری نسبت به قبل پیدا کرد. بر اساس گزارش Deloitte در سال 2019، حدود 85 درصد از فروشنده‌ها به راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی روی آورده‌اند. همچنین بر اساس آمار‌ها، در سال 2021 تقریباً 20 درصد از فروش خرده‌فروشی‌ها در سطح جهان به شکل اینترنتی بوده است و پیش‌بینی می‌شود در سال 2023 این رقم به 22% برسد.